亚洲航空（AirAsia）近日在泰国境内的一架航班发生严重作业疏失。由于机场接驳巴士与航班登机流程的协调出现断层，导致大批旅客被困在拥挤的接驳车内，无法及时登机。
针对此次事件，亚航官方已公开致歉，并承诺将加强营运监督，防止类似情况再次发生。
飞机起飞前惊觉漏掉乘客
这起事件发生于2026年1月17日。亚航FD3116航班原定于上午07:10从曼谷廊曼机场起飞，预计08:45抵达合艾，机上共载有136名旅客。根据内部调查显示，航班起飞前，地勤人员之间出现严重的沟通失误，直接影响了乘客的登机作业。
当时共有23名乘客已登上接驳巴士，准备前往停机坪。然而，因地勤环节协调失灵，飞机在未确认全员登机的情况下，便直接关闭舱门并开始滑行。直到机舱内的乘客发现同伴未登机，急忙向空服人员反映，机组人员才惊觉遗漏了大量旅客。
机长紧急折返接载滞留者
面对这一突发状况，飞机被迫中断起飞程序，于早上07:45左右紧急折返，重新滑回停机位并开启舱门。FD3116航班机长在考量飞行安全与旅客权益后，果断决定接载所有滞留乘客。
为了等待被遗漏的旅客，该航班最终延误约36分钟才起飞。尽管造成航程延误，但机长强调，确保所有已报到旅客全数安全登机是首要任务。亚航随后表示，将针对涉事员工作出严厉处分，以防此类地勤失误再次发生。
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