苹果iPhone 18 Pro Max上市仅约两周，继先前传出Face ID异常重启，以及2倍变焦拍照出现色彩偏离后，如今在美国又爆出严重的行动网络断讯灾情。
苹果官方已正式证实，少数配合AT&T电信服务使用的装置，可能会突然完全失去行动通讯功能。这会导致电话、简讯与行动数据全面瘫痪，受影响的手机甚至会直接跳入“SOS”紧急呼救模式。
软件更新仅能预防无法修复
为了防止更多装置中招，苹果紧急推出了iOS 27.0.1系统更新，并同步发布了新版AT&T电信业者设定，呼吁所有iPhone 18 Pro Max用户尽快下载更新。
不过，苹果也明确指出，这次的更新纯粹属于“预先防御”性质。如果用户的手机已经完全失去AT&T讯号，即便强行升级到最新系统也无法恢复连线。这也意味着，这波断讯灾情根本无法单靠软件层面来解决。
苹果证实受害用户可直接换机
对于那些已经遭遇断讯问题的iPhone 18 Pro Max，苹果官方表明，受影响的设备必须进行硬件更换。
遇到状况的用户可以主动联系Apple Support或AT&T客服，也能直接前往Apple Store或AT&T门市处理换机。换言之，一旦手机彻底失去讯号，软件升级就已经无济于事，唯有更换新的硬件机器才能重获新生。
故障原因引发硬件芯片猜测
从目前掌握的情况来看，灾情主要集中在美国市场、使用AT&T网络的美版iPhone 18 Pro Max，其他电信业者及iPhone机型暂未传出类似惨况。
由于美版iPhone 18 Pro Max使用的是高通数据机芯片，而iPhone 18 Pro则搭载苹果自研的C2数据机芯片，两者在硬件规格上的差异，顿时引发了外界的各种猜测。不过，苹果目前并未证实断讯问题与高通数据机芯片存在直接关联，具体故障原因仍有待官方进一步调查澄清。
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