微软（Microsoft）于13日针对旗下Outlook、Teams及其他产品服务的全球性中断事件正式发表道歉声明。
这起突发故障严重影响了全球各地的公共服务与企业日常运作，尽管微软表示相关服务目前已广泛恢复，但截至目前仍未给出全面恢复的明确时间表。
微软在声明中明确排除了恶意网络攻击以及人工智能（AI）活动引发此次服务中断的可能性。
由于这起事件同时波及多款微软核心产品，不仅直接干扰了多地的医疗服务系统，阻碍部分企业如期发表财报，也导致不少学校在联系与沟通上陷入困境。
服务器出状况，Copilot亦受牵连
作为微软最被广泛使用的办公软件，Outlook和Teams在全球拥有数以亿计的用户。
这次的服务中断导致大量用户无法正常收发电子邮件、管理日程，以及举行线上会议等必要工作。
微软指出，这起风波是由服务器问题所引起，连带也影响了Copilot AI助理的正常运作。
微软随后在社交平台X发文表示：“我们对这起事件给客户与合作伙伴造成的不便深感抱歉。”官方也补充，自12日开始发生的服务中断状况目前正在逐步好转。
微软进一步强调：“我们看到各项服务正在广泛恢复与稳定。这是一个技术性问题，与网络安全和AI代理无关。”
波及74国，科技巨头依赖症再引忧虑
根据网络服务监测平台Downdetector的数据显示，这起服务中断事件共影响了全球74个国家与地区的微软产品服务，受灾范围涵盖美洲，以及欧洲、亚洲和非洲的部分地区。
事实上，微软的服务稳定性近期频频亮起红灯。回顾过去，微软在去年10月和今年1月都曾发生Microsoft 365服务中断事件；就在上个月，微软的Azure云端平台也一度发生故障，当时同样波及了旗下的生产力软件套装，以及全球各地多个产业的业务。
接连发生的系统故障，也进一步加深了外界对于全球过度依赖少数大型科技公司的疑虑。
毕竟，这些科技巨头不仅掌握了现代人工作不可或缺的日常软件，更支撑着维持这些服务运转的关键云端基础设施。
